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返品・交換について

ご注文の商品が「イメージと違った」場合など、お客様のご都合による返品は、当社返品可能条件を満たしていれば承ります。 その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。 <返品可能条件> 以下全てに当てはまる必要がございます。 ・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品 ・当社基準により「未使用品」と判断できる商品 ・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品 ・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品 以下の場合、返品をお受けすることができません。 ・商品の到着から「8日以上」経過した商品 ・セール対象商品 ・一度ご使用になった商品 ・お直し、洗濯、クリーニングされた商品 ・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品 ・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品 返品及び交換については、商品番号及び返品・交換理由を明記のうえ、info@eliehiro.com までメールをお送りください。 弊社の担当者よりご連絡申し上げます。

お取扱い上の注意

皮革には個体差があり、時間の経過と共に表面に変化が発生することがありますが、これは自然な現象です。長くお使いいただくために、ご使用にならない時にはダストバッグなどに入れて保管することをおすすめします。直射日光や高温多湿の場所に長時間置くと、色褪せや劣化の原因になる事がありますので,ご注意ください。

ステッカー 使用上の注意

小さなお子様がご使用される際は、必ず保護者と 一緒にご使用ください。 本製品は口の中に入れな いでください。 ステッカーの再利用はご遠慮ください。 高温で保管、使用されますと、表面及び接着面が使用 できなくなる場合がございます。 Elie & Hiro はステッ カーによって生じたいかなる損害、またはご使用後の ステッカーに生じたいかなる損害の責任を負いません。